需求管理进度同步

为了让运营、研发等各方清楚知道，大家在大促项目中什么时候该做什么事情，在几个关键节点，产品侧最好通过邮件形式，通知相关方，包括以下几个阶段：

• 运营需求收集启动
• 运营需求产品确认
• 产品需求排期确认
• 产品需求开发上线

这也对应了几个关键节点，项目的启动、运营的交付、产品的交付、研发的交付，做到事事有回应，件件有着落。

7. 紧急需求流程

在按照以上流程处理大促需求的过程中，不能排除有紧急需求加入的情况。紧急需求也是为了实现某个业务目标而发起的，产品和研发需要尽力支持，但同时也会造成其他需求优先级往后调整，或导致相关人员需要加班处理。

对于异常场景，自然也需要建立异常流程来管理。一般紧急需求可以通过邮件或者公司系统流程，经过各级领导审批，包括但不限于运营团队领导、产品团队领导、研发团队领导、测试团队领导、部门负责人等。审批通过后，则产品研发安排人力优先支持，调整整体需求池的优先级。

三、大促需求的管理模板

要管理好大促的需求，除了有严谨的流程，还需要有规范的文档模板。模板是一个能让运营、产品、研发快速理解并沟通的桥梁。在大促需求管理过程中，运营需求的收集反馈和产品需求的研发进度，都需要模板来辅助。文末可领取模板资料。

1. 运营需求收集表

运营需求按照以下模板填写，包括业务需求和数据需求。

运营同学需填写以下内容：

1. 需求排序：即需求优先级，从0开始，不能重复
2. 需求类型：包括流量增长、提升转化、提升效率、节约成本、合规等
3. 系统：包括APP平台、CMS系统、促销系统、商家系统等
4. 业务诉求
5. 详细描述
6. 需求价值：必须有数据体现，是衡量需求必要性和评估优先级的关键
7. 需求提出人
8. 期望上线时间
9. 备注

产品同学审核后填写以下内容：

1）产品内审结果：通过、拒绝

2）产品对接人