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公众号资讯去中心化:小程序电商

2019-02-07

一、去中心化:小程序电商

2017年,微信正式发布小程序,于是微信不再是简简单单的APP、客户端,它变成了OS(操作系统),因为它用户群体足够大。在这个OS下有了新的应用表现形式——小程序。

小程序相当于移动互联网时代的APP。但小程序相对APP有很多的特性,所有应用服务可以快速互联互通,用户使用小程序A,可以快速到小程序B,不需要跳出APP,这是最大的突破。

每一个应用之间是立体的网状,不仅线上线下可以互联互通,而且每一个应用之间也可以互联互通。

微盟创始人孙涛勇认为小程序是微信连接万物的一种表现形式:

移动互联网时代连接形式是APP,对于微信互联网时代小程序就是商家或者微信连接万物的表现形式。

对于电商行业来说,小程序可能是一个微商城。

对于餐饮行业来说,小程序可能是基于微信的会员系统。

对于本地生活行业,小程序可能是一个预约预订的平台。

对于酒店行业可能是直销的平台。

小程序是连接万物的表现形式。


那么小程序用户有没有发生什么改变?

单纯从人的角度肯定没有什么差别,但是触动这个人发生购买决策行为的所有流程发生了改变。

过去用户购物,登录中心化的平台,通过分类、搜索货架式地找寻商品,比价、看评分。现在在微信里面,不再是通过分类、搜索、货架进去,而是基于对某个人的信任,基于群体属性、社交、场景的去中心化电商。

尽管这个人没有改变,但是围绕这个人,包含商品定义、决策因素、购物体验在内的整体购物形态,发生了改变。也正是因为这个改变,中国电商体系出现了本质变化。

茵曼小程序电商是洞悉到这种变化的先行者,在6.18期间发力微信生态,通过满减券、拼团、秒杀、砍价的方式,利用小程序做到了一百多万的销售,整个曝光次数做到600多万。


茵曼认为通过小程序的社交裂变可以触达到原有边界以外的用户,快速低成本积累流量,并且还可以借助第三方微盟这样的SaaS系统,构建社交电商系统,助力商家社区运营、产品销售。

二、微信社交流量赋能小程序电商

小程序有四个不可错过的流量红利:

1.微信搜索的流量红利

微信搜索是目前最大的流量红利,目前还没有正式商业化。微信近期上线了一个功能,商家可以设置品牌词,通过微信搜索可以快速搜到小程序店铺,而且在整个微信搜索结果排列里面,小程序是优先排序的。商家布局小程序,用户通过微信搜索就可以快速搜索到。


2.微信LBS的流量红利

适合于线下门店和本地生活行业,当用户要查找附近有没有吃喝玩乐门店,比如吃饭的地方,通过附近的小程序,可以看到很多标签:餐饮美食、服饰箱包等。这些其实都是帮助商家建立起在微信LBS本地生活的索引。

有门店的商家一定要快速布局,这样当用户通过微信附近的小程序,可以看到你的店铺。

3.微信桌面的流量红利

很多人认为小程序的留存率不高,这是业界的难点,微信一直在尝试提高小程序的留存率。

APP的留存率之所以比小程序高,是因为用户通过手机桌面可以快速找到APP。

微信的下拉框,微信虽然没有称之为桌面,但其意图就是做桌面。有些智能手机,手机往下滑就从APP回到了桌面,微信往下拉就回到了桌面,体验差不多。

未来小程序的二次激活和留存与商家能不能占领微信桌面有非常大的关系,如何让小程序出现在微信的桌面,也就是微信下拉框是非常关键的。用户将小程序添加到我的小程序之后,可以快速找到,相当于在微信里面建立了自己一个桌面。建议大家好好利用微信这个功能。

4.微信广告的流量红利

2015年微信便开始布局社交广告,这是非常优质、非常巨大的红利。

目前整个微信商业化的流量是一片巨大的价值洼地。微盟2016年正式布局社交广告业务,2016年只有不到2亿的广告投放量,在去年激增到10亿。

我们看到一些商家每年预算都在不断激增,如果还没有尝试微信广告商业化流量,我觉得大家确实要好好关注这块流量。

三、玩转“社交流量+小程序”

在小程序电商领域,微盟的智能商业服务体系深入各垂直行业,利用微商城小程序为客户实现了“获客-转化-裂变-复购”四个链条的闭环:

  • 获客:如何利用社交广告和工具获取流量,享受微信十亿流量红利。
  • 转化:如何通过更好的体验和更完善的系统工具,帮助客户成交。
  • 裂变:如何快速把品牌和商品裂变出去,吸引更多人看得到。
  • 复购:如何做好会员营销,有效提升客户的复购率。

以一家平均复购率为60%的小程序电商平台HOWL口香糖小卖部为例,该平台的产品主要以高客单价的小众品牌服装为主。