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洞察总结不同用户的心理特征

2022-04-14

洞察总结不同用户的心理特征

虽然同样都属于家庭服务,但是根据消费心理倾向来划分:

母婴服务(月嫂,育儿嫂类型的服务)更偏向自尊心理、求实、安全心理倾向强的消费者,不仅追求商品使用价值,更注重身份认同和精神方面的满足。

老人陪护类型的服务更偏向于求实心理的消费者,在购买商品时,偏重于商品的实际效用和质量,比如使用方便,经济。

钟点工类型服务是求实与求廉心理的结合,这是一种“少花钱多办事“的心理动机,更倾向于服务本身高效经济实惠,能够快速匹配用户的需求。

结合以上4点,进一步挖掘影响用户转化的关键决策因子,进行差异化的精细转化。