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转换之微观赋能:消费者心理洞察

2022-04-14

、转换之微观赋能:消费者心理洞察

更短的链路如何保证更精细化的转化?如何保证线索转化的质量?

数字化蓬勃发展的今天,人口红利减弱,流量红利殆尽,获客成本增加。如何实现更精细化的转化和运营,我们要挖掘更深的用户价值,从用户核心视角出发,回归用户场景。让用户感受到产品的价值。

1. 互联网营销心理引导

新一代用户更倾向于购买品牌,为品牌背后的精神价值和心理体验消费。事实上我们对一个产品的感受,30%来自功能、性能、感观,70%来自心理体验以及身份的认同。

为了更好的让用户感受到产品的价值,全面提升线索质量,这里引出互联网的营销心理学模型—AIDTAS模型。

AIDTAS模型的前身是AIDA模型。AIDA是消费者行为学领域很成熟的理论模型之一,由美国广告学家E.S.刘易斯在1898年提出。随着互联网化的不断发展,AIDA模型也随之衍化,并且增加了信任和分享。整个AIDTAS模型是指在消费者从接收到产品信息,到发生购物行为之间,动态式的引导其心理,并将其顺序模式化的一种法则。


该模型分为6个阶段:

  • 引起注意:受到吸引,我要看看。
  • 产生兴趣:产品形态感知,想要了解。
  • 点燃欲望:不错,想要,但是他好用吗?具体能干什么呢?
  • 构建信任:这个品牌挺有实力的,可以信任。
  • 购买行为:不错确定了,决策行动。
  • 分享传播:商品体验真好,我要分享给朋友

这条链路紧扣消费者决策流程,链路断裂就意味着用户潜在的流失。


上文提到的福格模型的应用属于形式操作的表现,为了驱动消费者高效转化。AIDTAS营销心理模型是为了更好洞察用户心理,并占据消费者心智。

2. 营销的本质,是迎合消费者的心理需求

下面结合深入业务,详情看看如何实现精细化的转化?