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自动扣款是在用户每个月的还款日自动发起扣款,此方式是当前用户还款的主流方

2020-09-01

自动扣款是在用户每个月的还款日自动发起扣款,此方式是当前用户还款的主流方。

信贷平台是也不是随便就能从客户的卡里扣款的,之所以能扣款,是因为借款前用户在信贷平台绑定银行卡时签署过协议支付,所以信贷平台才可以自动对客户的银行卡发起扣款的。

这种方式不需要用户做任何操作,简单、省事儿,还能避免因用户忘记还款造成逾期,从而导致上征信的问题。

还款日扣款后一般都会短信通知客户,扣款成功如下图所示:


扣款失败也会有短信通知,提示用户及时往卡里充值,如下图所示:


2. 主动还款

用户主动还款的场景主要是想要提前还款,根据平台的不同,对提前还款的支持程度也不同,主要有以下3种方式:

  1. 不支持提前还款,这种模式用户只能按分期期数还,直到结清为止,这里主还款主要是还逾期的款项;
  2. 只允许提前全部结清,这种模式用户提前还款时,只能把在借的金额全部还完才可以;
  3. 允许客户部分提前结清,全部提前结清,用户可根据自己的财务情况自行选择。

主动还款需要用户在前端页面进行还款操作,我们一起看下主动还款的流程。这里我们还以蚂蚁借呗为例。

点击去还钱:


然后点击提前还款,选中借据点击去还款:


输入要提前还款的金额,点击确定:


这里会让客户确认是否要提前还款,以防止用户误操作:


等待还款结果:


二、能力系统调用

看完还款流程,我们接着聊下这些流程中都调用了哪些能力系统

1. 短信能力系统调用

贷后的短信能力系统调用的场景一般为

  • 还款日前X天短信提醒,用于提醒用户保持账户余额充足,避免还款扣款失败,导致产生逾期。
  • 还款日/主动还款扣款后成功短信提醒,用于提醒用户当期已还款成功,扣款后银卡一般也有动账的提醒,信贷平台的短信提醒也能让用户知道自己的银行卡钱的去向。
  • 还款日/主动还款扣款后失败短信提醒,用于知用户扣款失败,提醒用户及时向银行卡里转钱,保证第二次能扣款成功。

短信平台调用流程为:还款日前X天/还款日/主动还款扣款后,信贷平台根据场景调用相应的短信模板,然后通过接口通知短信平台,向谁,发送什么短信内容,短信系统收到通知后执行短信发送动作,然后把发送结果返回平台。