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公众号资讯:赢得概率权的最关键一步—沉淀

2019-10-05

 赢得概率权的最关键一步—沉淀

沃尔玛和西尔斯都曾是美国的百货店之王,当两家销售额打平的时候,沃尔玛盈利大涨,西尔斯则是陷入亏损泥塘。为何同样的销售业绩、截然不同的盈利表现?

原因很简单,沃尔玛的用户40%还会回头再来,西尔斯这一比例不到10%。用户沉淀才是利润之源。

网红店最大的价值就在于沉淀高品质用户。为什么网红店打卡会成为年轻人的刚性需求?因为这是他们的一个心理地标。

你看日本的深夜食堂,哪怕在很深的巷子里,也丝毫不影响熟客盈门,这实际上就是一个“地标式的网红店”。

对于某一个消费群体而言,一家网红店其实就是他们的心理地标。

国内也有一些网红店想模仿日式深夜食堂,但中国的深夜食堂从来不是精致的日式居酒屋,更多是烟雾缭绕的烧烤店、什么都能加的炒饭摊,还有百家百味的面馆。

有时很多人去一个网红店打卡,可能就是为了发朋友圈、发抖音,一种特殊的精致代表了一类人的品味。如果身边朋友都去了,自己没去,就会觉得自己好像少了点什么。

很多网红店甚至可以让粉丝提前两周甚至更久抢着预定,不仅仅是饥渴营销,这种热度已经超出了一般的商业范畴。这些网红店顺应了城市中新的人际关系的改变,线上结合线下,场景开阔疏朗、静谧干净,慢悠悠的,松弛舒畅中的热络、攀谈,这是一种有温度的用户沉淀。

目前看来,新零售、新消费的主战场很可能在夜间。

这一阶段新的商业模式已经不仅仅是为了抢用户流量、创造新市场机会,而是赢得更高层次的概率权。

当你圈定了用户市场、无盲点快速捕获用户一闪而过的需求、实现有温度的用户沉淀时,商业的不确定性大大降低,消除了更多“猜的成本”。甚至,这将是一场商业革命的起点。