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我们相信未来的语音交互系统会承担起陪伴用户的作用

2019-07-11

但是,当今市面上还存在着一些截然不同的系统,其中之一就是微软小冰,一款社交聊天机器人。它的核心是一个情感处理框架,用来与用户建立情感连接,这也是此款APP的基本理念。小冰可以自动识别情感,对于用户的大段对话做出关联的反应。于是用户与小冰对话时感觉和一个真人聊天一样。

小冰的局限在于它是一个基于文字输入的聊天APP,很明显如果换成语音交流的话,会形成一个更强大的产品(语音与文字有不同的特征,比如语调的改变可以传达出不一样的情感)

大家一定都看过2013年的电影“Her”,其中的语音交互体统十分强大。Theodore(电影男主角)爱上了Samatha(一个成熟的操作系统)。

我们相信未来的语音交互系统会承担起陪伴用户的作用。电影中最有趣的地方在于Theodore并未对Samantha脑补出一个视觉形象,依据统一的人格特征生成的语音系统也能创造出与人类的亲密感,这让系统变成可预见的和值得信任的。

如今的技术不太可能创造出Samantha,但是我相信“支持语音”的界面将会进化为“语音优先”,开始一个新的篇章。界面中将会以语音作为一个最主要的交互方式,并提供额外的信息,以创造并搭建一种新的连接感。