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更好地提炼用户需求,更能帮助你进入到用户的世界

2019-04-14

当然,铁匠哥哥说了这么多,还是要讲一些故事来强调一下产品经理建立同理心的重要性,我听过一个发生在某传媒大学电视系的故事,说这个电视系的一个教授某次在点评学生的摄影作业时,因为言辞激烈,引起了被评学生的不满,学生站起来反驳道“当时的条件,无法按照您说的那么去拍,所以才会出现您说的这些问题”

听完这个学生的辩解,这个教授说“如果你的这部摄影作品,被拿到电视台做节目,你是不是要站在所有观众的电视机旁跟他们解释,我这个镜头拍的不好,是因为当时的条件不允许吗?你的摄影作品是你和观众交流的重要媒介”。

这个故事向我们阐述了一个什么道理?就是当你在为某一类人群提供产品的时候,你要在某种程度上力求尽善尽美,尤其是硬件类产品,产品经理都知道这个要求是比较难的,所以一开始去建立一个同理心,不仅能帮助你更好地提炼用户需求,更能帮助你进入到用户的世界,用用户的视角去审视自己的产品,才能在更大程度上推出符合用户需求,符合用户习惯的产品,以降低产品的风险。

文章伊始,铁匠哥哥就开宗明义的讲到,做产品做到一定程度,影响产品形态和走向的就是那方寸之间的事,决定产品成败的也就那一招半式。